La Gouvernante Générale
Quelles sont les missions de la Gouvernante Générale ?
Le métier de la Gouvernante Générale est très riche : transmettre ses compétences, accompagner ses équipes, savoir négocier avec les fournisseurs, être le commercial de son entreprise, être un excellent gestionnaire…
La Gouvernante Générale peut compter sur la digitalisation de son service (logiciels, applications…), tout comme le côté relationnel, sociétal et environnemental. Il faut savoir engager, puis transmettre ses connaissances opérationnelles variées : chambres, espaces communs, fleurs, buanderie… Mais avant tout, avoir la passion du métier.
Quel rôle joue la Gouvernante Générale dans un établissement hôtelier ?
Le métier de gouvernante générale est un équilibre subtil entre gestion, organisation et service client. Ce rôle dynamique contribue de manière significative à l’expérience globale du client dans un établissement hôtelier ou de soin.
La Gouvernante Générale joue un rôle crucial en assurant que l’environnement soit propice au bien-être, à l’apprentissage ou à la guérison, tout en respectant les normes et les exigences spécifiques à chaque domaine.
En conclusion, la Gouvernante Générale est la personne clé de son établissement pour garantir le bon fonctionnement et la qualité des services.