L’art du Feedback

Pour notre plus grand plaisir, nous avons accueilli Johanne Saget (The One Consulting) pour une conférence sur l’Art du Feedback.
Un moment riche en échanges, où bienveillance et efficacité se sont rencontrées.

Parmi les points forts partagés :

• Un feedback positif est un levier puissant de motivation.
• Le bon équilibre : 5 retours positifs pour 1 constructif.
• La méthode FIRST (Faits – Impact – Réaction – Solution – Thank) permet d’exprimer un retour difficile avec clarté et respect.

Merci à Laurence Forcina-Edenhofer, Gouvernante Générale, pour son accueil chaleureux à l’Hôtel Beaulac de Neuchâtel.
Ces rencontres rappellent combien bien communiquer, c’est avant tout construire.